Límite de descargas

Información acerca de las limitaciones impuestas al tráfico "libre" de internet

Esta información no es formal, es decir, es una recopilación de datos sacados a cuentagotas a través de los llamados de usuarios al *611, ya que la compañía no se ha dignado a comunicarnos por cualquier medio (gacetilla, llamado, nota, pagina web) acerca de estas restricciones. Las han ejecutado "de prepo", violando inclusive las condiciones contractuales ya que nos deben 60 días de preaviso antes de modificar las condiciones. Y al modificarlas estamos en condicones de pedir la baja sin penalidad alguna.


Básicamente la restricción pasa por:
1) 750 mb semanales para descarga. Superada esta cantidad no permite descargas de gran cantidad de archivos, filtrados por su tipo: ZIP, RAR, EXE, AVI, MPG, MP3, gran etc.
2) Llegado a este límite, la velocidad se limita a un máximo de 40KBps, primero, y luego a 16, según el tráfico generado, hasta llegar a la interrupción total del servicio.
3) Aparentemente los sábados, se resetean los contadores y empieza a correr de nuevo el límite.
4) La limitación se observa cuando uno quiere descargar un archivo, y el navegador nos tira un error 404: no se encuentra el archivo.
5) No lo hemos podido verificar, pero usuarios han denunciado que se filtran algunos sitios también, como ser TARINGA (error 404), sitio donde generalmente se postean archivos, y donde se realizan muchas denuncias contra la empresa (poner en el buscador CLARO y van a encontrar 50 posts, ninguno hablando bien de CLARO)

Esta limitación la consideramos MUY GRAVE. Si bien muchos usuarios no llegan nunca a descargar 750MB semanales, a otros nos perjudica mucho. Consideramos además que viola las condiciones de servicio (las establecidas contractualmente y las establecidas de hecho), que es una medida unilateral autoritaria y engañosa.

Es engañosa y/o fraudulenta, porque no se nos notifico de ninguna manera, ni se nos pidio permiso, ni se nos dio opcion,. Se hizo a escondidas. Los usuarios nos fuimos enterando a medida que ibamos experimentando el error, que al principio todos atribuimos a los servidores o nuestras computadoras, ya que la página de error dice Error 404, que es un error muy comun de internet, cuando en realidad deberia decir

"Señor usuario, no le vamos a dejar que baje este archivo porque creemos que ya bajo suficiente. La semana que viene pruebe suerte de nuevo"

Según comentarios extraoficiales por técnicos de Claro, es una medida cuyo objeto es preservar el ancho de banda existente para mejorar el servicio de los usuarios en general. Esto es una clara falacia. La manera de mejorar el servicio no es obligandonos en secreto a que lo usemos menos, sino invirtiendo parte de los $130 argentinos que pagamos todos los santos meses, en mejorar la infraestructura.

Este límite, engañoso, fraudulento, autoritario y cobarde, es un muy buen argumento que puede esgrimir ante Defensa del Consumidor, la Comision Nacional de Telecomunicaciones o directamente Claro de Argentina AMX (carta documento mediante) para solicitar la baja del servicio (sin pagar un peso por la salida) y solicitar se reintegre los montos de la cuota mientras se aplico la restriccion.

Para los que quieran ver un poco mas allá: por que habrán elegido 750 MB como límite, y no 760, 800, 700...???? Si vemos el límite mensual, son 750x4=3GB. Claro internet 3G , 3Gigas. Estos no dan puntada sin hilo, se estarán atajando de juicios por publicidad engañosa, intentando confundir con el significado de las siglas? Esta tambien me la tiró una persona de la parte marketing de Claro.

Internet 3G no es LIBRE, y el manejo por parte de la empresa es OSCURO